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Inhalt

• Das Wichtigste in Kürze
• Vorteile und Nachteile
• Katzenversicherung: Tarife, Deckung & Leistungen
• Hundeversicherung: Tarife, Deckung & Leistungen
• Vorsorgebudget: Enthaltene Präventivleistungen
• Wartezeiten bei Dalma
• Ausschlüsse: Diese Leistungen sind nicht abgedeckt
• Erfahrungen mit Dalma
• Ist Dalma seriös?
• Alternativen zu Dalma
• WillBet App herunterladen – Android & iOS Version verfügbar Kundenservice
• Fazit
• FAQ

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• Dalma hat sich auf WillBet App herunterladen – Android & iOS Version verfügbarTierversicherungen für Katzen und Hunde spezialisiert, es werden jedoch auch reine OP-Versicherungen sowie eine Hundehalter-Haftpflicht angeboten.
• Der Anbieter versichert alle Rassen, auch sog. Listenhunde.
• Ab dem 2. Tier erhält man bei Dalma einen lebenslangen Rudel-Rabatt von 15%, die Tiere müssen hierfür gleichzeitig versichert werden.
• Erfahrungen : Die Kundenbewertungen für Dalma sind in allen einschlägigen Portalen wie Trustpilot, Google, Apple App Store und Google Playstore sehr gut (4,6 – 4,9 von 5 möglichen Punkten).
• Besondere Vorteile : Erstattung binnen 48 Stunden, bis 100€ jährliches Vorsorgebudget und alternative Heilmethoden inklusive

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Dalma bietet eine vollwertige Katzenkrankenversicherung, die Heilbehandlungen und chirurgische Eingriffe abdeckt, sowie eine Katzen-OP-Versicherung, die ausschließlich bei medizinisch notwendigen Eingriffen die Kosten übernimmt. 

Es gibt insgesamt drei Standard-Tarife, der reine OP-Schutz, der Komfort- und der Premium-Tarif, bei denen es sich um Katzen-Krankenversicherungen mit Vollschutz handelt. Dabei bekommt man eine Katzen-OP-Versicherung schon für unter 10€ im Monat, Vollversicherungen starten bei ca. 20€.

Praktisch ist das hohe Maß an Flexibilität bei der Tarifgestaltung, denn trotz der vorgegebenen Tarife, hat man zusätzlich die Option sich einen eigenen Tarif zusammenzustellen. Die Höhe der Selbstbeteiligung und somit die prozentuale Kostenübernahme ist somit auf Wunsch auch individuell anpassbar. Es kann zwischen 0 – 20% Selbstbehalt bzw. 80 – 100% Kostenübernahme gewählt werden.  

Die maximale jährliche Deckung kann ebenfalls selbst und nach den eigenen Wünschen festgelegt werden. Es steht zwar eine unbegrenzte Deckung zur Verfügung, man kann jedoch auch eine deutlich niedrigere Jahreshöchstleistung von 1.500€, 3.000€ oder 5.000€ festlegen. 

Eine höhere Selbstbeteiligung und eine niedrigere Jahreshöchstleistung wirken sich beitragssenkend aus, während ein Tarif mit 100%-iger Deckung ohne Eigenanteil mehr kostet.

Tipp : Aufgrund der stetig steigenden Tierarztkosten und der im Gegenzug bei Dalma oft überschaubaren monatlichen Beiträgen, raten wir eher zu einer Vollversicherung, die OP-Kosten und die Heilbehandlung beim Tierarzt abdeckt.

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Im Allgemeinen gelten bei den Tarifen für Hundeversicherungen die gleichen Tarifkonditionen und Anpassungsmöglichkeiten wie bei den Versicherungstarifen für Katzen.

Neben den drei Standardtarifen OP, Komfort und Premium, haben Hundehalter die Möglichkeit, ihren Versicherungsschutz auf die individuellen Bedürfnisse anzupassen. Eine Hunde-OP-Versicherung erhält man bei Dalma bereits für 15€ pro Monat, für eine Hundeversicherung mit Vollschutz muss mit einem Monatsbeitrag ab ca. 24€ gerechnet werden.

Die Jahreshöchstleistung sowie die Selbstbeteiligung können, auch bei den Hundeversicherungen individuell angepasst werden, es werden außerdem keine Hunderassen ausgeschlossen, ein Hund darf bei Vertragsabschluss höchstens 9 alt sein, Welpen werden ab einem Alter von 2 Monaten aufgenommen.

Lediglich die Ausschlüsse rassespezifischer Erkrankungen sind selbstverständlich bei Hunden und Katzen unterschiedlich. Zu den nicht enthaltenen Leistungen gibt es in einem der folgenden Absätze weitere Informationen.

Experten-Tipp : Wir raten dazu Hunde so früh wie möglich gegen Tierarztkosten mit einer Versicherung abzusichern, da Vorerkrankungen grundsätzlich nicht versichert werden können.

Vorsorgebudget – diese präventiven Leistungen werden erstattet

Je nach Tarif sind pro Jahr zwischen 70€ bis 100€ Vorsorgebudget bei den Krankenversicherungen für Hunde und Katzen mit Vollschutz inklusive. Für diese Leistungen besteht keine Wartezeit. In den Standard-Tarifen sind maximal 70€ Vorsorgebudget bei Hunden sowie Katzen inklusive, baut man sich selbst einen Tarif mit individuellen Deckungsgrenzen, besteht die Möglichkeit, das Vorsorgebudget auf 100€ zu erhöhen.

Abgedeckte Vorsorgeleistungen: 

• Gesundheitschecks
• Impfungen
• Zahnsteinentfernung
• Floh- und Zeckenschutz & Entwurmung
• Kastration (ohne medizinische Notwendigkeit)
• Kürzen der Krallen
• Therapeutisches Futter
• Gesundheitsbescheinigungen
• Behandlungen aufgrund von Geburt und Schwangerschaft

Wichtige Information : Leistungen, die über das Vorsorgebudget hinausgehen, müssen selbst getragen werden. 

Wartezeiten bei Dalma – wichtige Fristen im Überblick

Positiv fällt auf, dass man direkt nach Vertragsabschluss Leistungen in Anspruch nehmen kann, die mit dem jährlichen Vorsorgebudget abgedeckt sind. Für diese Leistungen muss keine Wartezeit beachtet werden.

Bei medizinisch notwendigen Eingriffen infolge eines Unfalls, müssen nach Vertragsabschluss lediglich 2 Tage vergangen sein, für operative Eingriffe sind es 14 Tage. 

30 Tage Wartezeit gelten für alle anderen Leistungen im Rahmen einer Heilbehandlung beim Tierarzt. Diese Zeitspanne entspricht dem Branchenstandard und ist bei den meisten Versicherungen gleich hoch.

Alle Wartezeiten bei Dalma im Überblick: 

• Vorsorgeleistungen : 0 Tage
• Unfälle : 2 Tage
• Operative Eingriffe : 14 Tage
• Heilbehandlung : 30 Tage

Unser Tipp: Es gibt zwar einige Tierversicherungen ohne Wartezeit, bei diesen Angeboten sollte man jedoch beachten, dass die maximale Deckungsgrenze in den ersten beiden Versicherungsjahren sehr niedrig ist. 

Ausschlüsse – diese Leistungen sind nicht abgedeckt

Vorab sollte man beachten, dass bei keiner Tierversicherung Krankheiten oder Verletzungen abgedeckt sind, die bereits vor Vertragsabschluss bestanden haben. 

Daher und um einen fairen Beitrag für alle Versicherungsnehmer zu gewährleisten, gibt es die üblichen Wartezeiten nach Vertragsabschluss, bis Tierarztrechnungen eingereicht werden können. 

Darüber hinaus gibt es bei jeder Versicherung bestimmte Leistungen die grundsätzlich nicht gedeckt sind.

Die wichtigsten Ausschlüsse bei Dalma im Überblick:

• Vorerkrankungen
• Erkrankungen / Verletzungen während der Wartezeit
• Epilepsie
• Aderlass
• Vorsorgeleistungen über dem jährlichen Vorsorgebudget
• Personen und Sachschäden
• Tollwut
• Katzenschnupfen, Herpes, Leptospirose, Staupe, Leukämie-Virus, Katzenseuche, Parvovirose (Deckung besteht bei lückenlosem Impfschutz)
• Euthanasie (falls nicht medizinisch notwendig)
• Tierärztliche Leistungen außerhalb der Sprechstunde (falls kein Notfall)

Meinung der Redaktio n: Im direkten Vergleich sind die Ausschlüsse bei Dalma aus unserer Sicht vergleichbar mit anderen Tierkrankenversicherungen, wir raten dennoch vor einem Vertragsabschluss zu einem Blick in die aktuelle Leistungsübersicht bei Dalma, hier werden unter Punkt 1.3 sämtliche Ausschlüsse gelistet. 

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Um die Erfahrungen aktueller und ehemaliger Versicherungsnehmer mit Dalma besser einschätzen zu können, haben wir eine Reihe unterschiedlicher Kundenrezensionen betrachtet. Insbesondere haben wir uns Bewertungen bei Trustpilot, Google, dem App Store von Apple und im Google Play Store angeschaut.

Bewertungsquelle	Kundenbewertung	Maximale Bewertung	Anzahl der Rezensionen
Trustpilot	4,6	5,0	1.974
Google	4,6	5,0	225
Apple App Store	4,9	5,0	811
Google Play Store	4,8	5,0	362

Dalma kann in allen einschlägigen Portalen mit sehr guten Bewertungen punkten, besonders die guten Rezensionen bei Trustpilot lassen darauf schließen, dass die Kunden mit den Leistungen und dem Kundenservice des Anbieters überwiegend zufrieden sind.

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Dalma ist eine Marke der OLLIE SAS und wurde 2021 in Frankreich gegründet. Nach einem erfolgreichen Start hat man bereits zwei Jahre später im Oktober 2023 nach Deutschland expandiert. Das Unternehmen beschäftigt an seinen Standorten in Berlin und in der Nähe von Paris insgesamt rund 70 Mitarbeiter.

Rechtlich gesehen ist Dalma keine eigene Versicherung, sondern ein registrierter Versicherungsvermittler. Die letztendliche Versicherungsleistung wird in Deutschland von der französischen Versicherungsgesellschaft SEYNA SA angeboten. SEYNA ist ein sogenanntes Insurtech-Unternehmen, das sich auf die Entwicklung und Bereitstellung maßgeschneiderter Versicherungsprodukte und -technologien für Versicherungsvermittler spezialisiert hat.

Die technische Infrastruktur von SEYNA ermöglicht es Dalma ein personalisierbares, vollkommen digitales Produkt mit sehr gutem Preis-Leistungsverhältnis anzubieten.

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Wir bewerten zwar das allgemeine Preis-Leistungsverhältnis bei Dalma positiv, möchten jedoch trotzdem einige vergleichbare, ebenfalls empfehlenswerte Alternativen vorstellen. Daher haben wir Dalma in der folgenden Tabelle mit Blick auf einige zentrale Leistungsmerkmale mit den Tierversicherungen von Lassie und Barkibu verglichen. 

OP-Kosten Deckung	80 – 100% (je nach frei wählbarer Selbstbeteiligung)	100% (in allen Tarifen)	100% bei Hunden bis 6 Jahren und Katzen bis 8 Jahren (sonst 80%)
Rudel-Rabatt ab dem 2. Tier	15% ein Tierleben lang	10% ein Tierleben lang	50€ einmalig
Video-Sprechstunde	Ja (kostenlos)	Ja (kostenlos)	Nein
Vorsorgepauschale	Ja (bis 100€)	Ja (bis 140€)	Nein
Altersgrenze bei Abschluss	Mind. 2 Monate – max. 9 Jahre	Keine Altersgrenze	Mind. 2 Monate – max. 10 Jahre
	Beitrag berechnen	Beitrag berechnen	Beitrag berechnen

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Sollte man ein Anliegen nicht über die Dalma App oder den FAQ Bereich auf der Webseite des Anbieters klären können, kann man sich auch per E-Mail an kontakt(at)dalma.de wenden.

Eine Service-Telefonnummer oder einen Chat-Support gibt es zwar aktuell nicht, als Interessent kann man sich jedoch unkompliziert einen unverbindliches Beratungsgespräch über die Webseite des Anbieters buchen.

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Dalma ist zweifelsohne einer der jungen und voll-digitalen Anbieter im Bereich Tierkrankenversicherungen für Hunde und Katzen, denn das gesamte Produkt ist um die Dalma App herum aufgebaut. Das Hochladen sowie die Erstattung von Tierarztbelegen, die Video-Sprechstunden und sogar die Vertragsverwaltung werden bequem per Smartphone-App erledigt. 

Neben einem modernen Handling kann das Angebot von Dalma unserer Meinung nach jedoch auch inhaltlich überzeugen. Die bis zu 100%-ige Deckung, die flexiblen Tarife sowie die zahlreichen Inklusivleistungen wie z.B. alternative Heilmethoden und Kastration, haben unsere Redaktion im Rahmen dieses Produktvergleichs überzeugt. 

Dalma verzichtet außerdem als eine der wenigen Tierversicherungen auf ein Kündigungsrecht im Schadenfall, so muss man sich auch bei größeren Tierarztrechnungen keine Sorgen wegen einer Kündigung durch die Versicherung machen, ein etwas unbekannterer aber unserer Meinung nach sehr wichtiger Vorteil. 

Gerade wenn man mehrere Hunde und oder Katzen gemeinsam versichern möchte, so bietet Dalma einen attraktiven Rudel-Rabatt von 15% ab dem 2. Tier, eine Beitragsermäßigung, die dauerhaft und auch für das 3., 4. oder 5. Tier gilt. Hinzu kommt der Rabattcode für Neukunden, mit dem man bei Abschluss zusätzlich 15€ sparen kann. 

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